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Liderança

Esta é a habilidade exercida por funcionários com capacidade de conduzir um grupo de pessoas independentemente de serem chefes ou ser somente um funcionário como os demais colegas. Sabe influenciar de forma positiva os colaboradores e o ambiente de trabalho. Se forem somente funcionários (e não chefes), conseguem voluntariamente ajudar a equipe a alcançar seus objetivos. São funcionários de qualquer grau hierárquico que lideram pelo exemplo.