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Sérgio de Souza Pereira

Sérgio de Souza Pereira

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“Essa empresa tem uma história fantástica.”

Sérgio de Souza Pereira nasceu na cidade do Rio de Janeiro e é engenheiro eletricista. Iniciou sua vida profissional na Cesp, em 1968, passando depois pela capixaba Escelsa antes de ingressar na CPFL, em 1979.

Na CPFL, Sérgio participou da consolidação do setor de relacionamento da empresa com a comunidade e os clientes. Foram implantados serviços pioneiros no setor elétrico, como o atendimento por telefone, hoje um serviço popularizado comocall center. Outra realização foi a criação de um conselho de consumidores como forma de ouvir as demandas e ideias dos clientes em relação ao serviços da companhia.

Assumindo a Diretoria de Distribuição da CPFL, Sérgio esteve à frente da implantação de várias inovações tecnológicas visando sempre a melhoria dos serviços da empresa.

"O ponto alto desse pioneirismo, dessa preocupação da melhoria da qualidade foi na automação das redes, porque a grande preocupação é a redução do tempo de interrupção do fornecimento de energia."

Participou também do início de compra da energia gerada pelas usinas de açúcar e álcool, uma prática à época pioneira, hoje difundida no Brasil.

Sérgio trabalhou como diretor da CPFL até 1997, quando se aposentou.